Отказ в выплате по ОСАГО | Отзыв о страховой компании РЕСО-Гарантия
05.10.2017
Все предельно просто: у виновника дтп полис страховой компании Ресо-Гарантия. Обратился в компанию с требующимся пакетом документов, все оформление заняло порядка 30 минут, первые впечатления были очень положительными.
Трасологическая экспертиза и отказ страховой
По прошествии 3х недель звоню и спрашиваю когда можно прийти за деньгами. На что получаю ответ, что в выплате мне отказано и предложили прийти и получить письменный ответ. В письме все было написано грамотно, что страховая компания полностью следует законам Российской Федерации, а конкретно закону об ОСАГО. Что была проведена экспертиза, под которой я поставил свою подпись, и написано, в частности, что я поставил подпись под тем, что бампер до дтп уже имел повреждения лакокрасочного покрытия в других местах. Надо отдать должное оперативной работе оценщика с плохо читаемым почерком, который (я понимаю, что сейчас это недоказуемо, но было именно так) после того, как написал акт осмотра показал ручкой на поля, где было написано: 1) покраска бампера, 2) ремонт номерного знака. Под чем я и подписался, поддавшись приятным впечатлениям от работы страховой компании =) а в акте помимо этого в середине листа было написано, что бампер имеет повреждения ЛКП в других местах, на что я не обратил внимания, а если бы и обратил, то согласился бы, как и согласен сейчас. Потому что не может автомобиль ездить в течении 5 лет и не иметь сколов, царапин к примеру от камней. И это, я не считаю поводом отказывать в покраске бампера после дтп.
Отказ в выплате по ОСАГО | dtp178.ru
В филиале куда я обратился объяснять долго не стали, сказали звонить по горячей линии в Москву. Это очень удобно для страховой компании, когда решения по выплатам принимаются в другом городе, потому что что либо оспорить практически невозможно. Поговорил по горячей линии по специалистами, которые в один голос мне твердили, что технически покрасить бампер локально нельзя. Согласен. Но был причинен ущерб лакокрасочному покрытию бампера моего авто и за это же должен кто то отвечать? То есть ни виновник дтп, ни страховая компания, которая берет обязательства по возмещения ущерба страхователя, возмещать ущерб не собираются. А сколько таких случаев по России, когда человек не будет судиться со страховой из-за 2-3 тысяч рублей. Суммарно соберется нормальная сумма. С учетом того, что выплаты не будет, а вот виновник дтп на следующий год получит уже подорожавший полис =) вы понимаете логику, 100 процентная выгода! В заключении хочу сказать, что впечатления от компании отвратительные, они не ценят свое имя и репутацию в надежде сэкономить 2 тысячи рублей. Стыдно, господа. А теперь, ВНИМАНИЕ, сравнение страховых компаний! Можно подумать, что это будет реклама, но ни в коем случае! Все чистейшая правда! Но верить или нет - дело ваше. Случилось, что мне снова повредили ЛКП моего бампера, но виновник уже был застрахован в другой страховой компании, дабы не делать рекламы не буду говорить ее название, но скажу, что она более крупная. Провели экспертизу, сделали фотографии тех же потертостей и сколов краски в других местах, по времени все заняло порядка одного часа. И.... Выплатили страховую сумму!!! Как же так? Бампер в одном и том же техническом состоянии, и одна страховая предлагает обращаться в суд, чтобы получить страховую сумму, а другая платит сразу? Получается, что одна фирма считает, что локальный ремонт произвести нельзя, а вторая владеет какими то секретными данными, по которым локальный ремонт произвести можно! Шутка! =) А если серьезно, все очевидно, одна компания дорожит своим именем и не мелочится из-за 2-3 тысяч рублей при явных повреждениях бампера, пытаясь съехать на том, что ремонт невозможен и все такое. А Ресо как раз таки пользуется уловками в законодательстве, чтобы сэкономить себе небольшую сумму, но испортить себе репутацию. Неужели это так выгодно? В данный момент вероятно да, денежная сумма ведь экономится, а вот при работе с клиентами на будущее - нет, потому что при отсутствии клиентов работа компании невозможна. В отзыве "ЛОХОТРОН" написаны правильные слова, с которыми я полностью соглашусь: "Вместо выполнения своих обязательств - ищут повод, по которому не заплатить, рассчитывая, что большинство людей в суд не пойдет." В принципе, мне все предельно ясно. А чтобы получить обратную связь, Лабур Вере Ивановне задам следующий вопрос: неужели у виновника дтп полис в следующем страховом периоде подоражает? Ведь все указывает на то, дтп было, обращение было. А вот выплаты не было. Как же так, получается человек на следующий год заплатит большую сумму, согласно закону об ОСАГО?